Вопросы и ответы

Всё просто:
— выбери вещь и размер на странице с товаром;
— добавь в корзину и заполни данные для доставки;
— оплати онлайн удобным способом — картой, СБП или частями.
Готово — дальше мы соберём и отправим твой заказ.

Плати как удобно!
На сайте доступны: карта (МИР, Visa, Mastercard), СБП, SberPay, T-Pay и Яндекс Пэй. Не хочешь платить сразу всю сумму — можно разбить на части через Яндекс Сплит или взять в рассрочку в ОТП Банке. После оплаты чек прилетит на почту.

Доставляем по России через Яндекс Доставку. При оформлении заказа выбери удобный способ — до пункта выдачи или курьером до двери. Стоимость и сроки рассчитываются автоматически при оформлении.

Не подошёл размер или передумал? Спокойно — вернуть заказ можно, и это несложно. Ниже всё, что нужно знать.

Сроки. Ты можешь вернуть товар в течение 14 дней после того, как получил заказ, без объяснения причин.

Условия возврата. Чтобы мы приняли возврат, вещь должна:

• сохранить товарный вид — её не носили, не стирали;
• иметь на месте все бирки и ярлыки;
• быть без следов использования (запаха, пятен, затяжек).

Как оформить возврат.

1. Заполни форму на этой страничке.
2. Мы подтвердим возврат и пришлём адрес, куда отправить вещь.
3. Отправь товар обратно удобной службой доставки. Обратную доставку в этом случае оплачивает покупатель.
4. Как только получим и проверим вещь, оформим возврат. Деньги вернутся на ту же карту, которой ты оплачивал — сколько займёт зачисление, зависит от твоего банка, обычно несколько рабочих дней.

Если вещь вернётся со следами носки, без бирок или с повреждениями, мы вправе отказать в возврате.

Если вещь бракованная, повреждена при доставке или мы ошиблись с товаром: вернём деньги полностью или заменим товар, как тебе удобнее. Обратную доставку в этом случае берём на себя.

Как оформить возврат.

1. Заполни форму на этой страничке и приложи фото проблемы.
2. Мы подтвердим возврат и оформим обратную доставку за свой счёт.
3. Передай вещь тем же способом, которым получал заказ — отнесёшь в пункт выдачи или отдашь курьеру. Тебе нужно только упаковать её.
4. Как только получим и проверим вещь, оформим возврат. Деньги вернутся на ту же карту, которой ты оплачивал. Сколько займёт зачисление, зависит от твоего банка — обычно несколько рабочих дней.

Если при проверке брак не подтвердится, обсудим ситуацию индивидуально.