Вопросы и ответы

На странице с товаром выберите одежду, которую хотите приобрести, размер и заполните данные в заказе.

Оплата осуществляется на карту Сбербанка.

Доставка осуществляется до пунктов выдачи Боксберри из г. Москва:
https://boxberry.ru/find_an_office

При обнаружении брака, вы можете вернуть или обменять изделие в течение 14 дней. Если брак подтверждается, то магазин возмещает расходы на доставку в течение 3 дней с момента получения возврата.

Вы можете вернуть изделие надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа, если оно вам просто не понравилось.

Возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется подтверждение вашей покупки.

При возврате обработка занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.

При возврате все расходы на логистику и доставку несет клиент. Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.

Для оформления возврата напишите нам на imbalanced.shop@gmail.com